Columbus McKinnon Industrial Products GmbH produce en todo el mundo de acuerdo con las normas uniformes y controladas de DIN EN ISO 9001. Esto garantiza que nuestros socios comerciales cumplan con los estándares de diseño y desarrollo, producción, montaje y servicio al cliente. Si, a pesar de todo, tiene motivos para quejarse de uno de nuestros productos, infórmenos antes de devolvernos el producto, estaremos encantados de organizar la devolución para usted.

Dentro del período de garantía, así como para productos seleccionados, simplemente recogemos el producto, de lo contrario estaremos encantados de nombrar un socio de servicio en su área.
Con el fin de que la tramitación de las devoluciones sea lo más rápida y sencilla posible para ti, hemos resumido el proceso en tres pasos:

• Llame y reciba un correo electrónico de la nota de entrega de devolución de CMCO
• Imprimir nota de entrega de devolución cmco
• GLUE CMCO devuelve el albarán de entrega al paquete desde el exterior

Este sencillo procedimiento se aplica a las devoluciones en garantía, a las entregas de servicio y a otras devoluciones. Si los productos van a ser devueltos directamente de su cliente final, el albarán de entrega de devolución de CMCO tendría que ser transmitido a su cliente final.

Tenga en cuenta que los artículos solo se pueden devolver dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción y con nuestro consentimiento, en su estado original y sin daños.

En caso de cualquier daño de transporte, se requiere la confirmación del daño por parte del transportista por razones de seguro. En caso de tales daños, informe al socio logístico inmediatamente y, si es necesario, rechace la aceptación.

En caso de culpa por parte del comprador o una queja injustificada, desafortunadamente tenemos que cobrar los costos de la devolución al cliente en consecuencia. En este caso, deduciremos el 20% en la nota de crédito para los costos de almacenamiento e inspección.

Desafortunadamente, por razones organizativas, ¡ya no podemos aceptar devoluciones sin un albarán de entrega de CMCO correspondiente!