Politique de protection des données pour les particuliers résidant au sein de l’Union européenne

Columbus McKinnon Corporation attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons les données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre d’une visite sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux, ainsi que celles éventuellement recueillies par l’intermédiaire de notre service client en lien avec ce site Web, conformément aux règles et réglementations en vigueur dans le pays où notre société en charge du traitement de vos données personnelles est implantée.

1. Informations de contact

Columbus McKinnon Corporation
13320 Ballantyne Corporate Place, Suite D
Charlotte, NC 28277
Tél. +1 716 689 5400
Info : dataprivacy@cmworks.com

2. Collecte des données personnelles

Données personnelles collectées à partir de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent l’adresse IP et le domaine à partir duquel l’accès est obtenu, la date et l’heure de la visite, lequel de nos sites Web vous visitez, et plusieurs informations techniques sur la visite (version http, code de statut http, longueur de données, navigateur utilisé).

Si vous vous connectez à notre site Web en tant qu’utilisateur, nous stockons également l’identifiant utilisateur nécessaire pour vous connecter. Lors de la visite sur nos applications Web (par exemple, les programmes d’application CAD & go et le calculateur d'énergie), nous pouvons également stocker les informations nécessaires pour utiliser cette application de manière efficace (langue, identifiant de la session, étape du configurateur, données sélectionnées dans le configurateur et calculs).

Nous pouvons également collecter des données personnelles telles que le nom, les coordonnées et les données de communication, les particularités du contrat, les contacts et les déclarations volontaires si vous mettez ces données à notre disposition à votre initiative, par exemple dans le cadre d’une inscription, d’une enquête, d’un concours promotionnel, de l’exécution d’un contrat ou si vous contactez notre Pôle services.

Particuliers résidant au sein de l’Union européenne

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous avons mis en place une politique de protection des données qui s’applique à notre collecte de données à caractère personnel des particuliers résidant au sein de l’Union européenne. Les particuliers résidant au sein de l’Union européenne peuvent consulter notre politique de protection des données en cliquant sur le lien suivant : https://www.columbusmckinnon.com/en-us/privacy-policy/

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Données personnelles collectées sur les pages de nos réseaux sociaux

Lorsque vous consultez et interagissez avec des pages de nos réseaux sociaux sur des sites Web de tiers (comme Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube), nous collectons des données personnelles vous concernant. Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles comme votre nom, vos identifiants d’utilisateur, votre genre, vos photos, les contenus que vous publiez sur les pages de nos réseaux sociaux, ainsi que d’autres informations que vous partagez publiquement sur les réseaux sociaux.

Si vous cliquez sur les plug-ins disponibles sur notre site web, vous serez redirigé vers nos pages de médias sociaux sur des sites web tiers.

La présente politique de protection des données ne régit pas la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par des tiers via ces sites Web de tiers.  Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites Web pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont vos données sont collectées et comment vous pouvez gérer quelles données personnelles sont collectées.

• YouTube : le contrôleur est Google Ireland Limited. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de YouTube ici. Pour plus d’informations sur la protection de votre identité, cliquez ici.
• Facebook : le contrôleur est Facebook Ireland Ltd. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici.
• Instagram : le contrôleur est Instagram Ireland Ltd. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’Instagram ici.
• LinkedIn : le contrôleur est LinkedIn Ireland Unlimited Company. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn ici.
• X (Anciennement Twitter): le contrôleur est la société X. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de X ici.
• Vimeo : le contrôleur est Vimeo. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Vimeo ici.
• WhatsApp : Le contrôleur est WhatsApp LLC. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp ici. L'accès à la plateforme WhatsApp peut se faire via des posts Facebook.

3. Limitation des finalités et divulgation des données personnelles

Vos données personnelles ne seront utilisées que dans le but pour lequel vous nous les avez communiquées ou à des fins compatibles avec celles-ci.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet de différentes manières, notamment: pour communiquer avec vous concernant les commandes, achats, retours, services.

• à des fins commerciales, notamment :
  • répondre à vos demandes de renseignements et d’information;
  • actualiser, améliorer et analyser nos sites Web, applications mobiles, publicités ainsi que les produits et services que nous proposons;
  • détecter, prévenir ou enquêter sur les failles de sécurité ou les fraudes;
  • faciliter le fonctionnement de nos sites Web et de nos applications mobiles; et
  • dans le cadre d’une transaction d’entreprise (par exemple, restructuration d’entreprise, vente ou cession d’actifs, fusion) et pour protéger nos droits ou nos biens, pour faire respecter nos conditions d’utilisation et nos mentions légales ainsi que pour établir, exercer et défendre des droits en justice.
• pour nous conformeraux lois en vigeur, par exemple pour conserver des dossiers appropriés à des fins administratives internes et tel que précisé par la loi applicable (par exemple, loi fiscale, loi sur la sécurité des produits);
• sur la base de votre consentement, nous pouvons par exemple utiliser certains types de cookies et vous envoyer par e-mail et par d’autres moyens électroniques des promotions personnalisées et des offres spéciales ou vous informer sur nos produits, services, événements ou autres sujets promotionnels; et
• à des fins non liées à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité en vous en avisant au préalable.

Dans la mesure où la collecte de vos données personnelles est basée sur le consentement, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement avec des effets pour l'avenir, à tout moment. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement avec des effets pour l'avenir. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou exprimer votre opposition, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus

4. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles pour les raisons mentionnées ci-dessus.

Les données personnelles seront transmises aux filiales du groupe (CMCO). Ces données ne seront transmises qu’aux institutions gouvernementales et étatiques et aux autorités dans le cadre des différentes lois nationales en vigueur.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des fournisseurs de services dans le cadre de l’exploitation de ce site Web et de notre société, y compris l’hébergement du site Web, la fourniture de nos services et la distribution d’outils promotionnels. Nos employés sont tenus de garder le secret et de protéger les données personnelles qui nous sont confiées.

Nous pouvons partager des données personnelles avec d’autres tiers dans le cadre d’une restructuration d’entreprise, la vente ou la cession d’actifs, la fusion ou la cession de notre société et des sociétés affiliées.

Lorsque nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe ou avec des fournisseurs de services, nous mettons en place des garanties contractuelles pour garantir que vos données soient traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5. Vie privée des enfants et droit à la vie privée en Californie

Nous ne recueillons ni ne sollicitons volontairement sur ce site aucune information sur des personnes âgées de moins de 13 ans. Si nous apprenons avoir recueilli par inadvertance des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@cmworks.com.

Si vous résidez en Californie, la section 1798.83 du code civil de Californie vous permet de demander des renseignements concernant la divulgation d’informations personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale directe au cours de l’année civile précédente. Vous pouvez réaliser une demande par an en nous envoyant un e-mail à l’adresse dataprivacy@cmworks.com ou par écrit à l’adresse:

Columbus McKinnon Corporation
Attn: Legal Department
205 Crosspoint Parkway
Getzville, New York 14068

6. Conservation

Nous prenons des mesures pour supprimer ou dépersonnaliser définitivement les données personnelles:

• lorsque nous n’avons plus besoin de ces données pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou pour une finalité connexe; et
• lorsque nous ne sommes pas tenus par la loi, une règlementation ou une ordonnance d’un tribunal de conserver les données personnelles.

Nous pouvons supprimer des données personnelles (en totalité ou en partie) si nous déterminons, selon nous, que cela constitue une violation de nos Conditions d’utilisation ou de la présente Politique de confidentialité, ou pour n’importe quelle autre raison.

7. Sécurité des données

CMCO applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données afin de prévenir la falsification, la perte, la destruction ou l’accès accidentel ou délibéré par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité, comme le cryptage des données, sont régulièrement adaptées et améliorées au fil des évolutions technologiques. Bien que nous ayons employé des technologies et des procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles, aucun système ou réseau ne peut être garanti à 100 % sécurisé.

8. Liens vers les sites Web d’autres fournisseurs

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web d’autres fournisseurs. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web liés à d’autres fournisseurs.

9. Google Maps

Pour vous aider ànous trouver, nous vous proposons l’utilisation de Google Maps pour l’affichage de cartes et la création d’itinéraires. Google Maps est géré par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les pages concernées seront marquées en conséquence. Les Conditions d’utilisation de Google Maps sont disponibles sur ce lien : https://www.google.com/intl/fr/help/terms_maps/.

10. Collecte automatique des données

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet enregistre et stocke sur votre ordinateur. Ils n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Nous utilisons ces cookies pour rendre notre site plus conviviale, efficace et sûre.

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site Web:

• les cookies essentiels au fonctionnement de ce site Web et permettant de fournir les services que vous avez spécifiquement demandés. Ces types de cookies apportent par exemple la sécurité nécessaire à votre visite sur notre site Web et contribuent à garantir le chargement rapide du contenu des pages que vous souhaitez. Sans ces cookies, il se peut que nous ne puissions pas fournir les services que vous avez demandés.
• les cookies qui collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web, par exemple les pages sur lesquelles nos visiteurs se rendent le plus souvent et les visiteurs qui reçoivent des messages d’erreur sur ces pages. Nous utilisons ces informations pour améliorer le fonctionnement de notre site Web.
• les cookies qui permettent à notre site Web de mémoriser les choix que vous faites, tels que la mémorisation de votre langue et les informations que vous avez fournies dans notre formulaire de contact. Le but de ces cookies est de vous fournir une navigation plus personnelle afin que vous n’ayez pas à réinitialiser vos préférences à chaque visite.
• des cookies qui suivent vos habitudes de navigation afin que nous puissions vous montrer des publicités dont nous espérons qu’elles correspondent à vos centres d’intérêts. Ces cookies publicitaires utilisent des informations sur votre activité de navigation sur le Web pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs partageant les mêmes centre d' intérêts et vous montrer des publicités basées sur ces intérêts. Nous transmettons ces informations relatives à vos habitudes de navigation à des annonceurs tiers afin que des annonces plus personnalisées vous soient présentées. Ces types de cookies sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Ci-dessous, nous identifions brièvement les cookies que nous utilisons:

Google AdWords

Nous utilisons la technologie marketing Google AdWords proposée par Google LLC. pour promouvoir nos produits et services sur Internet. Nous plaçons un cookie sur votre navigateur. Google lit ce cookie et peut diffuser une annonce concernant nos produits et services sur des sites tiers, une fois que vous avez visité notre site Web.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment en suivant les instructions fournies sur ce site Web: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site. Nous utilisons Google Data Studio pour analyser ces informations de manière agrégée. Les informations générées par les cookies sur votre navigation (y compris votre adresse IP) sont généralement stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Toutefois, si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, l'adresse IP n'est jamais transférée ni stockée en dehors de l'Europe. En notre nom, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre navigation sur le site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de sites Web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations au nom de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; sachez toutefois que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser l’ensemble des fonctions mises en œuvre par ce site Web. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données par Google Analytics en installant un « module complémentaire » dans votre navigateur. Pour ce faire, vous pouvez suivre ce lien qui vous mènera sur la page Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

À titre d’alternative au module complémentaire ou au sein des navigateurs sur appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour empêcher Google Analytics de collecter les données de ce site Web à l’avenir. Un cookie de désinscription sera placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien. Désactiver Google Analytics

Balises

Nous pouvons utiliser d’autres technologies standard telles que les « balises » pour suivre votre navigation sur notre site Web. Les balises sont de minuscules images graphiques placées sur certaines pages de notre site Web qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous accédez à ces pages, les balises génèrent une notification concernant cette action et nous transmettent des données personnelles sur votre navigation. Les balises nous permettent de mesurer et d’améliorer notre compréhension sur le trafic et le comportement des visiteurs sur notre site Web et nous donnent le moyen de mesurer nos promotions et nos performances.

Nous pouvons également utiliser les balises fournies par nos partenaires commerciaux pour les raisons mentionnées ci-dessus. Ces balises peuvent transmettre certaines données personnelles vous concernant à nos partenaires commerciaux (comme détaillé ci-dessous). Nous n’activerons ces balises que si vous y consentez dans la bannière du cookie.

Nous gérons les balises à l’aide d’une interface proposée par Google LLC : Google Tag Manager. L’outil entraîne l’activation d’autres balises qui peuvent éventuellement solliciter la collecte de données personnelles vous concernant.

Vous êtes en mesure de contrôler si et comment les cookies et les balises collectent des données personnelles vous concernant en vous inscrivant ou non au moyen de la bannière de cookie que nous vous présentons lorsque vous accédez au site Web pour la première fois ou en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur (comme expliqué ci-dessous).

Géolocation

Notre site web utilise la géolocalisation, qui est une API (interface de programmation d'applications) du navigateur utilisé pour obtenir la position géographique de l'appareil (coordonnées de latitude et de longitude). Ces informations sont utilisées pour identifier la bonne région du site web pour les utilisateurs. Les régions peuvent être modifiées à tout moment par l'utilisateur.

Salesforce

Notre site web utilise un logiciel de marketing automatisé détenu par Salesforce Account Engagement. Le site est exploité par Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3^rd Floor, San Franciso, CA 94105 USA.  Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Salesforce à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/company/privacy/ [page externe].

Popup Smart

Notre site Web utilise un générateur de fenêtres dites « Popup » exploité par Popupsmart. Le site est exploité par Popupsmart, 1777 NW 72^nd Ave., Miami, FL 33126 USA.  Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Popupsmart à l'adresse suivante : https://popupsmart.com/privacy-policy/ [page externe].

ZoomInfo

Notre site web utilise une solution de prospection détenue par ZoomInfo. Géré par la société ZoomInfo Technologies LLC, 805 Broadway St., Ste 900, Vancouver, WA 98660 USA.  Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de ZoomInfo à l'adresse suivante : https://www.zoominfo.com/legal/privacy-policy [page externe].

Hotjar

Notre site web utilise un outil de sondage et de retour d'information exploité par Hotjar. Géré par Hotjar Ltd., Dragonara Business Center, 5^th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julians STJ 3141 Malta. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le traitement des données personnelles dans la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse suivante https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ [page externe].

Facebook (bouton J’aime)

Certains plug-ins (bouton « J’aime ») de Facebook sont intégrés sur notre site Web (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis). Lorsque vous consultez la page correspondante de notre site Web, Facebook sait quelles pages vous avez consultées avec votre adresse IP. Si vous avez ouvert une session Facebook en tant que membre, votre navigation est associée à votre compte d’utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous utilisez les fonctions des plug-ins (par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en publiant un commentaire), ces informations sont également associées à votre compte Facebook. Pour l’éviter, vous pouvez vous déconnecter avant d’utiliser le plug-in.

LinkedIn

Ce site Web utilise les fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Chaque fois que vous consultez l’une de nos pages contenant des fonctions LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez consulté nos pages Web avec votre adresse IP. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn alors que vous êtes connecté sur votre compte LinkedIn, LinkedIn peut associer votre visite sur notre site Web à vous et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que, en tant que fournisseur des pages, nous n’avons nullement connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par LinkedIn. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy [site externe].

Youtube

Notre site Web utilise des plug-ins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant du site Web est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous consultez l’une de nos pages comportant un plug-in YouTube, une liaison est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est ainsi informé des pages que vous avez consultées. Si vous êtes connecté sur votre compte YouTube, vous pouvez autoriser YouTube à associer directement votre comportement de navigation avec votre profil personnel. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, consultez les règles de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr [page externe].

Vimeo

Notre site Web utilise des plug-ins du site Vimeo géré par Vimeo.com, Inc. Le site Web est géré par Vimeo.com, Inc, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, États-Unis. Lorsque vous consultez l’une de nos pages comportant un plug-in Vimeo, une liaison est établie avec les serveurs Vimeo. Cela permet au serveur Vimeo de savoir quelles pages vous avez consultées. Si vous êtes connecté sur votre compte Vimeo, vous pouvez autoriser Vimeo à associer directement votre comportement de navigation avec votre profil personnel. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre compte Vimeo. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, consultez la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse : https://vimeo.com/privacy [page externe].

« Ne pas suivre » – Certains navigateurs récents ont une préférence « Ne pas suivre » qui transmet un en-tête « Ne pas suivre » aux sites Web que vous consultez, avec des informations indiquant que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur.

Désactiver – Vous pouvez refuser les cookies, les balises et le stockage local HTML5 en ajustant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Chaque navigateur est différent, mais beaucoup de navigateurs communs (comme Internet Explorer, Chrome, Firefox et Safari) ont des préférences ou des options qui peuvent être ajustées pour vous permettre d’accepter ou de rejeter les cookies et certaines autres technologies avant qu’ils ne soient définis ou installés ou vous permettre de supprimer ou de rejeter l’utilisation ou l’installation de certaines technologies. Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur, reportez-vous au menu « Aide » de votre navigateur.

11. 11. Inscription au MarketingPortal plus de STAHL CraneSystems

12. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Afin de suivre le développement continu d’Internet, nous aurons le droit à tout moment de modifier la présente Politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser notre site Web après la publication de modifications à la présente Politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez ces modifications.