Una manutenzione regolare prolunga la vita utile dei vostri dispositivi e riduce il rischio di infortuni e incidenti.

La Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV, Ordinanza sulla sicurezza operativa) stabilisce che i prodotti debbano venire testati prima di ogni utilizzo e almeno una volta all’anno. La frequenza dei test dipende dalle condizioni di impiego e dalle norme operative, quindi è possibile che si svolgano anche a intervalli più ravvicinati. I controlli vanno eseguiti da una persona qualificata e devono essere adeguatamente documentati.

Lo facciamo per te!

I nostri servizi:

• Riparazione di prodotti a marchio Yale e Pfaff-silberblau, ma naturalmente anche di tutti gli altri marchi (a esclusione dei dispositivi di protezione individuale),
• Audit annuale secondo i regolamenti DGUV 54 (BGV D8), DGUV 100-500 (BGR 500), DGUV 68 (BGV D27), DGUV 112-198 (BGR 198, dispositivi di protezione individuale) e DGUV 112-199 (BGR 199),
• Calibrazione di transpallet con pesatura integrata a marchio Pfaff-silberblau e calibrazione di bilance per gru,
• Conversioni di prodotti esistenti in funzione dell’ordine.

Una manutenzione regolare è importante perché:

• Evita guasti improvvisi delle attrezzature di sollevamento, dei dispositivi di presa del carico e delle imbracature dovuti a crepe o altri danni,
• Permette di individuare ed eliminare tempestivamente i difetti nascosti, ad esempio l’usura, per dispositivi funzionanti a lungo e in sicurezza,
• Consente di sostituire le parti soggette a usura, ad esempio dischi dei freni, prima che la funzionalità risulti compromessa.

La nostra offerta di assistenza:

• Nella nostra officina ripariamo tutti i prodotti dei marchi più comuni. Nell’ambito di tale servizio, organizziamo l’intero processo e provvediamo a una riparazione professionale delle attrezzature di lavoro. Questo si traduce per voi in un risparmio in termini di tempo e impegno e i dispositivi sono rapidamente riutilizzabili in modo produttivo,
• Collaboratori qualificati e rivenditori tecnici garantiscono una consulenza adeguata e professionale,
• La nostra logistica con distribuzione a livello internazionale consente tempi di consegna ridotti e una disponibilità globale.

Informazione:

• I nostri orari d’ufficio e di uscita merci sono reperibili qui.

Columbus McKinnon Industrial Products GmbH produce in tutto il mondo nel rispetto degli standard uniformi e controllati della norma DIN EN ISO 9001. Ciò garantisce ai nostri partner commerciali l’osservanza delle norme vigenti in materia di progettazione e sviluppo, produzione, montaggio e servizio clienti. Se nonostante tutto doveste avere motivo di avanzare reclami nei confronti di un nostro prodotto, vi preghiamo di darcene informazione prima di effettuare il reso. Sarà nostra cura organizzare la spedizione per voi.

Durante il periodo di garanzia e per prodotti selezionati provvediamo al semplice ritiro del prodotto, altrimenti ci è gradito fornirvi i contatti di un partner di assistenza nella vostra zona.

Per agevolare e accelerare al massimo la gestione dei resi, abbiamo riepilogato la procedura in tre passaggi:

• Chiamate per ricevere la bolla di reso CMCO via e-mail
• Stampate la bolla di reso CMCO
• Attaccate la bolla di reso CMCO all’esterno del pacco

Questa semplice procedura si applica ai resi in garanzia, alle consegne in assistenza e ad altre spedizioni di reso. Qualora sia il vostro cliente finale a dover rispedire la merce, la bolla di reso CMCO andrà inoltrata a quest’ultimo.

Si prega di ricordare che gli articoli possono venire restituiti solo entro i primi 14 giorni dal ricevimento e con il nostro consenso, nelle condizioni originali e non danneggiati.

In caso di danni dovuti al trasporto, per motivi assicurativi è necessaria una conferma da parte del trasportatore. Occorre informare immediatamente il partner logistico ed eventualmente rifiutare l’accettazione.

In caso di colpa dell’acquirente o di reclamo ingiustificato, purtroppo ci vediamo costretti ad addebitare al cliente i costi del reso. In tale evenienza, sulla nota di credito verrà trattenuto un importo pari al 20% per spese di magazzinaggio e ispezione.

Purtroppo, per motivi organizzativi non possiamo più accettare restituzioni prive della corrispondente bolla di reso CMCO.